Având în vedere evoluția la nivel mondial și național a amenințării create de infecția cu Coronavirus (COVID-19), S.C. GAZ EST S.A. va restricționa accesul abonaților în spațiile destinate casieriilor și relațiilor cu clienții pentru a evita aglomerațiile și pentru a minimiza riscul de răspândire a infecției.
Astfel, începând cu data de 11.03.2020, în spațiile destinate publicului din sediile Gaz Est, vor avea acces MAXIM 5 PERSOANE odată.
Încurajăm clienții Gaz Est să utilizeze METODELE ALTERNATIVE DE PLATĂ care le stau la dispoziție, respectiv:
- BANCOMATE și MULTIFUNCȚIONALE BANCARE
- ACORD DE DEBITARE DIRECTĂ
- INTERNET BANKING și MOBILE BANKING
- PLATA ONLINE – LibraPay
- Plata în centrele PAYPOINT și UN-DOI
Mai multe informații privind metodele de plată a facturii se regăsesc pe pagina web www.gazest.ro – MODALITĂȚI DE PLATĂ.
Dacă totuși se optează pentru plata facturilor în casieriile GAZ EST, recomandăm clienților să păstreze distanța de CEL PUȚIN 1 METRU față de celelalte persoane respectând MĂSURILE DE IGIENĂ!
De asemenea, până la data de 31.03.2020, se suspendă programul de audiențe al Directorului General GAZ EST.
Personalul GAZ EST stă la dispoziția abonaților săi prin mijloace de comunicare de la distanță, respectiv:
- Telverde: 0800 802 040 (număr cu apelare gratuită)
- Telefon INTERVENȚII URGENȚE: 0235 324 141
- Email: office@gazest.ro
Un alt aspect important este cel legat de verificările/reviziile tehnice periodice ale instalațiilor de utilizare a gazelor naturale. În cazul în care unii dintre abonații programați pentru efectuarea acestor lucrărilor se află în izolare la domiciliu, aceștia au obligația de a informa operatorul care face programarea cu privire la statutul său de izolare pentru suplimentarea măsurilor de siguranță.
Mulțumim tuturor pentru înțelegere și vă asigurăm că societatea GAZ EST S.A. depune toate eforturile pentru a garanta continuitatea serviciilor oferite clienților săi în condiții de maximă siguranță.
CONDUCEREA S.C. GAZ EST S.A.
